Logo de l'entreprise Vipp et Philippe avec un arbre vert

Première entreprise accueillie dans L’écosystème

VIPP & Philippe est une entreprise adaptée spécialisée dans la relation client.

Elle compte 80 collaborateurs dont 75% en situation de handicap, c’est-à-dire disposant d’une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé).

Qu’est-ce que la relation client multisupport ?

Service client téléphone, chat, mail, et courrier traitant : Le renseignement et l'assistance Le service après-vente La gestion des réclamations La mise à jour de base de données La gestion de rendez-vous Les enquêtes de satisfaction

SES 3 PILIERS :

L'Exigence. Elle est l'affaire de tous, garante des performances de chacun. Elle est essentielle pour assurer la pérennité de l'entreprise en apportant une prestation de qualité à nos clients.
La bienveillance. Elle est primordiale et se manifeste par la tolérance, le soutien, l'accompagnement de chacun et par le partage de connaissances.
La Patience. Elle est fondamentale dans l'accompagnement des collaborateurs dont la plupart sont en reconversion professionnelle après un accident de la vie ou suite à leur pathologie.

Vente de chocolats de Pâques

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